- Verantwortung für den Problem-Management-Prozess und dessen Weiterentwicklung
- Übernahme der Problem-Owner-Rolle bei komplexen, bereichsübergreifenden Störungen
- Strukturierte Ursachenanalyse und Koordination der Lösungsfindung
- Ableitung nachhaltiger Massnahmen aus wiederkehrenden oder kritischen Problemen
- Analyse von Kundenbedürfnissen, Evaluation geeigneter Lösungsansätze, Erarbeitung von Varianten und fundierten Entscheidungsgrundlagen
- Entwicklung und Weiterentwicklung von technischen Lösungen unter Berücksichtigung von Architektur- und Security-Vorgaben
Dein Mehrwert für uns
- Mehrjährige, breite Erfahrung als Solution oder System Engineer
- Erfahrung im Umgang mit komplexen Störungsbildern sowie ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Freude an nachhaltiger Problemlösung
- Breite IT-Kenntnisse über mehrere Bereiche (Client, Server, Netzwerk, Security, Applikationen, Cloud)
- Strukturierte, selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Koordinationsgeschick, Kommunikationsstärke und hohe Kundenorientierung
- Erfahrung im Lizenzmanagement von Vorteil
- Höhere Informatikausbildung oder gleichwertige praktische Erfahrung
Was unsere Mitarbeitenden an uns schätzen
- Abwechslungsreiche und herausfordernde Aufgaben
- Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum
- Wertschätzendes und kollegiales Arbeitsumfeld
- Flexible Arbeitsmodelle inkl. Homeoffice – je nach Einsatz auch vor Ort
- Kontinuierliche Weiterentwicklung und Förderung deiner Stärken
Damit du dir ein umfassendes Bild machen kannst, empfehlen wir dir diese Seite.
Martin Poggensee, Teamleiter Solution & Integration (Tel. 071 353 94 59), gibt dir gerne nähere Auskünfte und freut sich auf deine Online-Bewerbung. Im ersten persönlichen Kontakt stellen wir uns gerne mit dem Vornamen vor.
