Offene Stellen
Gerne nehmen wir auch Spontanbewerbungen entgegen.
Weitere Informationen findest du unter ARI als Arbeitgeber.
Suchst du eine Lehrstelle? Die Lehrstellen werden jeweils ab dem 1. August publiziert. Nähere Infos zu unseren Lehrberufen findest du bei Ausbildung bei ARI.
Keine passende Stelle gesehen? Dann freuen wir uns auf deine Initiativbewerbung.
Die AR Informatik AG (ARI) in Herisau erbringt als modernes IT-Unternehmen Dienstleistungen für die Verwaltung von Kanton und Gemeinden, die Kantonspolizei, die Spitäler, Schulen und weitere Kunden aus dem öffentlich-rechtlichen Umfeld. Mit ihrer fortschrittlichen Infrastruktur betreibt die ARI über 600 Geschäftsapplikationen sowie 4'000 Arbeitsplätze an über 200 Standorten im Kanton Appenzell Ausserrhoden.
Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine/n
ICT Account Manager/in 80-100% (m/w)
In dieser wichtigen und vielfältigen Funktion trägst du mit aktiver Kommunikation und professioneller Betreuung wesentlich zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei. Du bietest unseren Kunden massgeschneiderte Lösungen auf Basis unserer standardisierten Services an.
Gestalte aktiv mit
- Aktive Betreuung unserer Kunden wie z.B. der Spitalverbund, das Strassenverkehrsamt und weitere
- Lösungsorientierte Kundenberatung rund um den elektronischen Arbeitsplatz
- Organisation und Durchführung von Kunden-Veranstaltungen sowie Schulungen, inkl. Präsentationen
- Erstellung von Offerten und Koordination einzelner Aufträge, inkl. Mitarbeit in Projekten
- Erarbeiten neuer und innovativer Services aufgrund der Kundenbedürfnisse
- Koordination Kunden-Feedbackmanagement
Dein Mehrwert für uns
Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/Kauffrau oder Informatiker, Zusatzausbildung wie höhere Fachschule (HF) wünschenswert
- Mehrjährige Erfahrungen in der Kundenbetreuung/-beratung in einer IT-Organisation
- Ausgeprägtes vernetztes Denken dank fundierten technischen Wissens
- Kontaktfreudigkeit und ein Flair im Umgang mit Menschen
- Hohe Flexibilität innerhalb eines strukturierten Umfeldes
- Führerschein Kategorie B
Was unsere Mitarbeitenden an uns schätzen
Ein kooperatives Arbeitsklima mit viel Entfaltungsspielraum
- Modernste Technologie in einer Enterprise-Umgebung, sowie hervorragende Entwicklungschancen in einer zukunftsorientierten Branche
- Kontinuierliche Mitarbeitenden-Entwicklung und regelmässige Team-Events
- FlexWork (Homeoffice & flexible Arbeitszeiten) und Fringe Benefits
Damit du dir ein umfassendes Bild machen kannst, empfehlen wir dir unser Video.
Marcel Böhi, Teamleiter CC EDU/HEALTH (Tel. 071 353 94 31), gibt dir gerne nähere Auskünfte und freut sich auf deine Bewerbung. Im ersten persönlichen Kontakt stellen wir uns gerne mit dem Vornamen vor.
Die AR Informatik AG (ARI) in Herisau erbringt als modernes IT-Unternehmen Dienstleistungen für die Verwaltungen von Kanton und Gemeinden, die Kantonspolizei, die Spitäler, Schulen und weitere Kunden aus dem öffentlich-rechtlichen Umfeld. Mit einer fortschrittlichen Infrastruktur betreibt ARI rund 4‘000 Arbeitsplätze an über 200 Standorten.
Im Team «Competence Center Government» suchen wir für die IT-Umgebung der kantonalen- und kommunalen Verwaltung und weiteren Kunden per sofort oder nach Vereinbarung eine/n Mitarbeitende/n
ICT Service Supporter/in 80-100% (m/w)
In dieser Funktion erwartet dich eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld. Bei uns kannst du deine individuellen Stärken einbringen, dich weiterentwickeln und an neuen Herausforderungen wachsen. Du zeichnest dich durch selbstständiges, zuverlässiges und kundenorientiertes Arbeiten im Team aus.
Gestalte aktiv mit
Entgegennahme, Klassifizierung und selbständige Bearbeitung eingehender Anliegen und Störungsmeldungen
- Beratung der Kunden in Fragen rund um die optimale Nutzung des elektronischen Arbeitsplatzes und weiterer Services
- Installation, Wartung und Unterhalt der Arbeitsplatz-Infrastruktur inkl. Pikettbereitschaft
- Mitarbeit bei der IT-Prozessoptimierung und Mitarbeit in internen Projekten wie auch in Kundenprojekten
Dein Mehrwert für uns
Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in (von Vorteil) oder vergleichbare Weiterbildung in der Informatik
- Erfahrungen im Bereich Service Desk
- Praxiserfahrungen in IT-Service Prozessen
- Fundiertes IT-Know-how, ITIL-Kenntnisse erwünscht
- Führerschein Kategorie B
Was unsere Mitarbeitenden an uns schätzen
- Ein wertschätzendes und kollegiales Arbeitsumfeld mit der Möglichkeit von Homeoffice
- Neueste Technologie am Arbeitsplatz sowie hervorragende Entwicklungschancen in einer zukunftsorientierten Branche
- Beiträge an die Kinderbetreuung
- Kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten und zeitgemässe Anstellungsbedingungen
- Abwechslungsreiches Aufgabengebiet dank breitem Kundenspektrum und diversen Systemen
Damit du dir ein umfassendes Bild machen kannst, empfehlen wir dir unser Video.
Sabrina Kos, Teamleiterin CC GOV (Tel. 071 353 94 62) gibt dir gerne nähere Auskünfte und freut sich auf deine Bewerbung. Die Du-Form ist für uns selbstverständlich. Im ersten persönlichen Kontakt stellen wir uns gerne mit dem Vornamen vor.